Metody płatności
1. Dostępne metody płatności
W serwisie Fayrenmont dostępne są następujące metody płatności kartą:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Przed dokonaniem płatności konsument może sprawdzić wybraną metodę, cenę produktów, koszt dostawy oraz łączną kwotę należną za zamówienie.
2. Jak dokonać płatności
Aby dokonać płatności:
- wybierz produkty i przejdź do składania zamówienia;
- uzupełnij wymagane informacje dotyczące zamówienia i dostawy;
- wybierz dostępną metodę płatności;
- postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności;
- po prawidłowym zakończeniu transakcji zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze i jest niezależny od czasu potrzebnego na transport przesyłki.
3. Kwota płatności i koszty
Przed potwierdzeniem zamówienia konsument otrzymuje informację o cenie produktów, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
Wszystkie obowiązkowe koszty związane z zamówieniem są przedstawiane przed dokonaniem płatności.
Jeżeli za skorzystanie z określonej metody płatności obowiązuje dodatkowa opłata, jej wysokość jest przedstawiana konsumentowi przed dokonaniem płatności. Opłata za daną metodę płatności nie może przekraczać kosztów ponoszonych przez przedsiębiorcę w związku z jej obsługą, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Nieudana płatność
Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, należy sprawdzić poprawność danych płatniczych, dostępność środków lub limitu na karcie oraz możliwość dokonywania płatności internetowych.
Można również ponowić próbę płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
Jeżeli problem nadal występuje, prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Ze względów bezpieczeństwa nie należy przekazywać nam za pośrednictwem poczty elektronicznej ani telefonu haseł, kodów CVV/CVC, kodów autoryzacyjnych, danych logowania do bankowości ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
5. Bezpieczeństwo płatności
Płatności należy dokonywać wyłącznie zgodnie z instrukcjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.
Konsument powinien chronić dane swojej karty oraz inne informacje służące do autoryzacji płatności i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
W przypadku podejrzenia nieprawidłowości związanej z płatnością należy skontaktować się z nami przed przekazaniem jakichkolwiek poufnych danych.
6. Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do realizacji.
Potwierdzenie płatności lub informacje dotyczące zamówienia mogą zostać przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w ramach procesu zamówienia.
Samo dokonanie płatności nie oznacza natychmiastowej wysyłki produktu. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze.
7. Zwrot środków
Jeżeli konsumentowi przysługuje zwrot środków zgodnie z obowiązującymi przepisami lub zasadami określonymi w Polityka zwrotów i refundacji, refundacja jest co do zasady dokonywana przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas pierwotnej transakcji.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zastosowanie mają terminy i zasady zwrotu środków określone w obowiązujących przepisach prawa.
Po rozpoczęciu refundacji faktyczny czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty, operatora płatności lub innej właściwej instytucji finansowej.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, nieudanej transakcji lub statusu zamówienia można skontaktować się z nami:
Adres: 1912 N Jackson St, Midland, TX 79705, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (432) 614-3827
Adres e-mail: hello@fayrenmont.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)