Polityka prywatności

Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w ramach serwisu Fayrenmont, dostępnego pod adresem fayrenmont.com.

Polityka ma zastosowanie do danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu, w szczególności podczas przeglądania oferty, składania zamówień, dokonywania zakupów, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z funkcji, które wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych.

Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

Jeżeli określona funkcja serwisu wymaga dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych, użytkownik może otrzymać odrębną informację w tym zakresie.

Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz celu ich przetwarzania.

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe przekazane podczas składania zamówienia lub kontaktu;
• informacje dotyczące zamówień, płatności i dostawy;
• informacje przekazane w wiadomościach lub formularzach kontaktowych;
• informacje dotyczące kontaktów z obsługą klienta;
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu;
• informacje generowane przez pliki cookies i podobne technologie.

Zakres danych jest ograniczany do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.

Nie zakładamy przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych, jeżeli nie jest to konieczne w konkretnej sytuacji i nie istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• obsługi i realizacji zamówień;
• zawarcia i wykonania umowy;
• obsługi płatności i realizacji dostawy;
• obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
• odpowiadania na pytania i wiadomości użytkowników;
• zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu;
• wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• ochrony przed nadużyciami oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• ulepszania działania serwisu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• realizacji innych celów, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody.

Podstawą prawną przetwarzania może być w szczególności:

• niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• wypełnienie obowiązku prawnego;
• prawnie uzasadniony interes administratora, o ile nie przeważają nad nim prawa i wolności użytkownika;
• zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana;
• inna podstawa prawna przewidziana przez RODO lub właściwe przepisy prawa.

Zgoda nie jest podstawą wszystkich czynności związanych z przetwarzaniem danych. Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub wypełnienia obowiązku prawnego, może odbywać się na odpowiedniej podstawie prawnej bez konieczności uzyskiwania zgody.

Dane są przetwarzane zgodnie z zasadami zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości, ograniczenia celu oraz minimalizacji danych.

Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii zapisujących lub odczytujących informacje na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• utrzymania podstawowych funkcji serwisu;
• zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika;
• poprawy wygody korzystania z serwisu;
• analizy sposobu korzystania ze strony;
• realizacji innych celów, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody.

Niezbędne pliki cookies

Niezbędne cookies mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli ich zastosowanie jest konieczne do prawidłowego działania serwisu lub wykonania usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Analityczne i inne opcjonalne pliki cookies

Cookies wykorzystywane do celów analitycznych, statystycznych lub innych celów, które nie są niezbędne do działania serwisu, są stosowane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i – jeżeli jest to wymagane – po uzyskaniu zgody użytkownika.

Nie stosujemy zasady, zgodnie z którą samo korzystanie ze strony oznacza zgodę na wszystkie rodzaje cookies.

Zgoda na pliki cookies i zarządzanie ustawieniami

Jeżeli zastosowanie określonych cookies wymaga zgody użytkownika, przed ich użyciem użytkownik powinien otrzymać jasną informację o ich celu i mieć możliwość dokonania wyboru.

W zależności od dostępnych funkcji użytkownik może:

• zaakceptować określone kategorie cookies;
• odrzucić cookies, dla których zgoda jest wymagana;
• dostosować swoje ustawienia;
• zmienić lub wycofać wcześniejszą zgodę.

Wycofanie zgody jest możliwe w dowolnym momencie i powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Niezbędne cookies mogą nadal działać, jeżeli ich zastosowanie jest konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu lub realizacji funkcji żądanej przez użytkownika.

Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji określonych celów związanych z funkcjonowaniem serwisu.

W zależności od sytuacji mogą to być podmioty świadczące usługi związane z:

• obsługą płatności;
• realizacją dostaw;
• hostingiem, utrzymaniem i obsługą techniczną serwisu;
• obsługą klienta;
• realizacją obowiązków prawnych.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie odpowiednim do określonego celu i na podstawie właściwej podstawy prawnej.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Jeżeli przepisy prawa wymagają przekazania danych właściwemu organowi, dane mogą zostać udostępnione w zakresie wymaganym przez prawo.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W zależności od celu dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do:

• realizacji zamówienia i wykonania umowy;
• obsługi zwrotów, reklamacji i innych spraw związanych z zamówieniem;
• wypełnienia obowiązków prawnych;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• realizacji celu, na który użytkownik udzielił zgody.

Po osiągnięciu celu i upływie odpowiedniego okresu przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub przestają być wykorzystywane w sposób umożliwiający identyfikację osoby.

Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju, funkcji oraz ustawień zastosowanych w serwisie.

Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• uzupełnienia danych niekompletnych;
• żądania usunięcia danych;
• żądania ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• korzystania z innych praw przewidzianych przez RODO.

Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. W określonych przypadkach możemy być zobowiązani do dalszego przechowywania danych, w szczególności w celu wykonania obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jak skorzystać ze swoich praw

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami:

E-mail: hello@fayrenmont.com

W wiadomości warto wskazać, jakiego prawa dotyczy żądanie oraz – w zakresie niezbędnym do jego rozpatrzenia – czego ono dotyczy.

W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Żądania są rozpatrywane zgodnie z RODO. Co do zasady odpowiedź powinna zostać udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin może zostać przedłużony, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowany do charakteru przetwarzanych danych, celów przetwarzania oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych postępujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Przekazywanie danych poza EOG

W zależności od wykorzystywanych rozwiązań technicznych lub usług dane osobowe mogą w określonych sytuacjach być przetwarzane lub dostępne poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Nie oznacza to, że wszystkie dane są przekazywane poza EOG.

Jeżeli dojdzie do przekazania danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, przekazanie będzie realizowane zgodnie z RODO, z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu prawnego, jeżeli będzie on wymagany.

Może to obejmować przekazanie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub zastosowanie innych zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Co do zasady nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Jeżeli w przyszłości wprowadzony zostanie mechanizm objęty art. 22 RODO, użytkownik otrzyma informacje wymagane przez obowiązujące przepisy oraz będzie mógł korzystać z przysługujących mu praw.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie ogranicza możliwości wcześniejszego skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia sprawy lub realizacji przysługujących praw.

Aktualizacje Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności serwisu, sposobu świadczenia usług lub zasad przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie.

W przypadku zmian wymagających dodatkowego poinformowania użytkowników zastosujemy sposób komunikacji wymagany przez obowiązujące przepisy.

Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, cookies oraz wykonywania praw wynikających z RODO można skontaktować się z nami:

Adres: 1912 N Jackson St, Midland, TX 79705, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (432) 614-3827
Adres e-mail: hello@fayrenmont.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET) 

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do danego przetwarzania.